Wie Logensa Ihre Daten schützt
Einrichtungen in Pflege, Sozialem und Gesundheit arbeiten mit besonders schützenswerten Informationen. Diese Seite fasst zusammen, wo Ihre Daten liegen, wer darauf zugreifen kann und welche Kontrolle Sie jederzeit behalten. Sie richtet sich an Leitung, IT und Datenschutzbeauftragte.
Hosting in Deutschland bzw. der EU
Logensa wird in Rechenzentren innerhalb Deutschlands bzw. der Europäischen Union betrieben. Details stehen in der Datenschutzerklärung unter „Hosting und Auftragsverarbeitung“.
AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO
Für die Verarbeitung Ihrer Daten schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mit unseren Hosting-Dienstleistern bestehen ebenfalls AV-Verträge. Den AV-Vertrag erhalten Sie auf Anfrage.
Rollen und Berechtigungen
Rechte lassen sich gezielt für einzelne Aufgabenbereiche, Kalender, Wikis oder Chat-Gruppen vergeben. Ganze Module können pro Rolle eingeschränkt oder ausgeblendet werden. Wer nur den Chat braucht, sieht nur den Chat.
Audit-Log
Änderungen werden lückenlos protokolliert. Sie können jederzeit nachvollziehen, wer wann was geändert hat, auch für QM- und Prüfsituationen.
Zentrale Nutzerverwaltung
Ein Admin legt die Konten des Teams an, vergibt Rolle und Plan und entfernt Konten wieder. Scheidet eine Person aus, endet ihr Zugriff auf Chats, Aufgaben und Dokumente, anders als bei privaten Messenger-Gruppen.
Verschlüsselung im Chat
Für besonders sensible Absprachen lässt sich in Chat-Gruppen die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Textnachrichten einschalten. Nur Mitglieder der Gruppe können diese Nachrichten lesen.
Datenexport
Ihre Daten gehören Ihnen. Aufgaben, Kontakte, Kalender und Formularantworten lassen sich jederzeit in gängigen Formaten wie CSV und PDF exportieren.
Löschung nach Vertragsende
Konto- und Inhaltsdaten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Wer Ihre Daten verarbeitet
Wir setzen so wenige Dienstleister wie möglich ein. Mit jedem besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die vollständige Darstellung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
| Dienstleister | Zweck | Rahmen |
|---|---|---|
| Hosting-Dienstleister | Betrieb der Anwendung und Speicherung Ihrer Daten | Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU |
| Sentry | Technische Fehlerdiagnose (Diagnosedaten, keine Inhaltsdaten) | AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO |
| Apple / Google Push-Dienste | Zustellung von Push-Benachrichtigungen an die Chat-App | Nur für die Auslieferung der Benachrichtigung |
Fragen von IT und Datenschutz
- Wo werden unsere Daten gespeichert?
- In Rechenzentren innerhalb Deutschlands bzw. der Europäischen Union. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter „Hosting und Auftragsverarbeitung“.
- Bekommen wir einen AV-Vertrag?
- Ja. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO stellen wir auf Anfrage bereit, ebenso eine Übersicht der technischen und organisatorischen Maßnahmen.
- Dürfen wir in Logensa über Klientinnen und Klienten sprechen?
- Logensa ist für die Organisation und Abstimmung im Team gebaut und dafür datenschutzrechtlich ausgelegt. Die formale Pflege- oder Falldokumentation gehört weiterhin in Ihr Fachverfahren; Logensa ersetzt es nicht.
- Was passiert, wenn jemand das Team verlässt?
- Ein Admin entfernt das Konto in der Benutzerverwaltung oder setzt den Plan auf „Kein Plan“. Der Zugriff auf Chats, Aufgaben, Kalender und Wiki endet damit. Inhalte bleiben für die Einrichtung erhalten.
- Können wir unsere Daten wieder mitnehmen?
- Ja. Ein Export in gängige Formate wie CSV und PDF ist jederzeit möglich.
Unterlagen für Ihre Prüfung (AV-Vertrag, technische und organisatorische Maßnahmen) erhalten Sie unter support@logensa.de.
Prüfen Sie Logensa in Ihrer eigenen Umgebung
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