Kontakte
Telefonnummern im Handy, Adressen in einer Excel-Liste, der zuständige Arzt im Kopf der Kollegin: Das Modul Kontakte sammelt alle Personen, mit denen Ihre Einrichtung zu tun hat, an einem Ort und verknüpft sie automatisch mit den zugehörigen Anfragen.
Ein Adressbuch für die ganze Einrichtung
Sie legen Kontakte mit Vor- und Nachname an und ergänzen bei Bedarf E-Mail, Telefon, Festnetz, Adresse und eine Beschreibung, zum Beispiel „Klientin, Pflegegrad 3, Besuche Mo/Mi/Fr“. Die Suche findet Kontakte nach Name, E-Mail oder Telefonnummer; die Spalten der Tabellenansicht passen Sie an Ihre Arbeitsweise an.
Ihr eigenes Team erscheint automatisch als Kategorie Organisationsbenutzer, getrennt von den allgemeinen Kontakten wie Klientinnen, Angehörigen, Ärzten und Lieferanten.
Automatisch mit Anfragen verknüpft
Kommt eine E-Mail von einer bekannten Adresse herein, verknüpft Logensa den entstehenden Vorgang automatisch mit dem Kontakt. Ist die Absenderadresse unbekannt, wird ein neuer Kontakt angelegt. Im Vorgang sehen Sie den Kontakt in der Seitenleiste und können ihn dort auch manuell zuordnen. Löschen Sie einen Kontakt, bleiben die verknüpften Vorgänge erhalten.
Datenschutz
Kontaktdaten liegen wie alle Logensa-Daten in deutschen Rechenzentren. Für Auskunfts- oder Löschanfragen nach DSGVO wenden Sie sich an den Support in der App. Welche Personen Kontakte sehen und bearbeiten dürfen, steuern Sie über den Tarif und die Rollen Ihrer Nutzerinnen und Nutzer.
Was Kontakte für Sie leistet
Zentrale Kontaktdatenbank
Firmen und Personen mit allen Stammdaten, Kategorien und individuellen Feldern, durchsuchbar in Sekundenbruchteilen.
Verknüpfte Historie
Sehen Sie zu jedem Kontakt alle E-Mail-Anfragen, Aufgaben, Termine und Notizen chronologisch an einem Ort.
Firmen & Ansprechpartner
Bilden Sie Organisationen mit mehreren Ansprechpartnern ab, inklusive Rollen und Zuständigkeiten.
Import & Export
Übernehmen Sie bestehende Kontakte per CSV-Import mit Duplikaterkennung und exportieren Sie jederzeit.
Weiterführende Dokumentation
Fragen zu Kontakte
- Können wir bestehende Kontakte importieren?
- Ja. Kontakte lassen sich per CSV-Import übernehmen und jederzeit wieder exportieren.
- Sehen alle im Team alle Kontakte?
- Das Modul Kontakte ist Teil des Verwaltungs-Users. Chat-User sehen es nicht. Innerhalb des Verwaltungs-Users regeln Rollen, wer Organisationseinstellungen ändern darf.
- Ist das eine Klientenverwaltung wie im Fachverfahren?
- Nein. Logensa führt Kontakte für die Kommunikation und Organisation. Stammdaten mit Verordnungen, Pflegegraden und Verträgen gehören weiterhin in Ihr Dokumentations- und Abrechnungssystem.
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