Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website logensa.de, der Logensa Web-App sowie unserer mobilen Apps für iOS (Apple App Store) und Android (Google Play) – nachfolgend zusammen „Logensa“ oder „unsere Dienste“. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Pflegetech GmbH
Georg-Kandenwein-Straße 65
73235 Weilheim an der Teck
Telefon: +49 7023 1553950
E-Mail: kontakt@logensa.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter kontakt@logensa.de.

2. Überblick: Wo wir Ihre Daten verarbeiten

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich datenschutzkonform bei der Pflegetech GmbH gehostet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung. Die einzige Ausnahme ist der Einsatz des Dienstleisters Sentry zur technischen Fehler- und Stabilitätsanalyse (siehe Ziffer 7). Darüber hinaus setzen wir keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Dienste Dritter ein.

3. Registrierung und Nutzung der Software

Zur Anmeldung an und Nutzung von Logensa verarbeiten wir die für die Vertragserfüllung erforderlichen Bestands- und Nutzungsdaten, insbesondere:

• Konto- und Anmeldedaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Organisation/Einrichtung sowie Rolle und Berechtigungen.
• Kontakt- und Abrechnungsdaten: Name, Anschrift und weitere für die Abrechnung erforderliche Angaben.
• Inhaltsdaten: die von Ihnen und Ihrem Team in der Software erstellten Inhalte (z. B. Nachrichten, Aufgaben, Termine, Tickets, Kontakte, Wiki-Einträge).

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie zur Anmeldung und Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (z. B. Rechnungs- und Buchungsbelege), erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Mobile Apps für iOS und Android

Unsere Apps können Sie über den Apple App Store bzw. Google Play beziehen. Beim Download werden die dafür erforderlichen Informationen an den jeweiligen Store übertragen; verantwortlich hierfür ist der jeweilige Store-Betreiber (Apple Inc. bzw. Google Ireland Ltd.). Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

In der App verarbeiten wir dieselben Daten wie in der Web-App (Ziffer 3). Zusätzlich können technische Diagnosedaten anfallen, die wir ausschließlich zur Fehlererkennung über Sentry verarbeiten (Ziffer 7).

4.1 Geräteberechtigungen

Die App fordert Berechtigungen nur an, wenn eine von Ihnen genutzte Funktion sie erfordert (z. B. Zugriff auf Kamera oder Fotos zum Anhängen von Dateien, Mitteilungen für Push-Benachrichtigungen). Sie können erteilte Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen.

4.2 Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, verarbeiten wir ein gerätebezogenes Push-Token, um Ihnen Benachrichtigungen zuzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die technische Auslieferung erfolgt über den Push-Dienst der jeweiligen Plattform (Apple Push Notification service bzw. Google Firebase Cloud Messaging); dies ist für die Zustellung systembedingt erforderlich. Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren.

5. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisiert Informationen, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Verbesserung und Absicherung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name und Inhalt der Anfrage) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

7. Fehler- und Absturzanalyse (Sentry)

Zur Erkennung, Analyse und Behebung von Fehlern, Abstürzen und Logmeldungen in unserer Software und unseren Apps setzen wir den Dienst Sentry ein. Anbieter ist die Functional Software, Inc. (d/b/a Sentry), 45 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, USA.

Dabei können technische Diagnosedaten verarbeitet werden, insbesondere Geräte- und Betriebssysteminformationen, App-/Software-Version, Zeitpunkt des Ereignisses, Fehlermeldungen und Stack-Traces sowie die IP-Adresse. Wir sind bestrebt, die Übermittlung personenbezogener Daten an Sentry auf das für die Fehleranalyse notwendige Maß zu beschränken.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Stabilität, Sicherheit und Fehlerfreiheit unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework).

8. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Für den Betrieb der Web-App und der Apps werden technisch notwendige Einträge im lokalen Speicher des Geräts abgelegt (z. B. zur Anmeldung bzw. Sitzungsverwaltung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG.

9. Hosting und Auftragsverarbeitung

Unsere Dienste werden datenschutzkonform in Rechenzentren innerhalb Deutschlands bzw. der Europäischen Union betrieben. Mit unseren Hosting-Dienstleistern und mit Sentry haben wir jeweils einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konto- und Inhaltsdaten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Rechnungs- und Buchungsbelege bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu zehn Jahre auf.

11. Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Als Auftragsverarbeiter erhalten technische Diagnosedaten der Dienst Sentry (Ziffer 7); die Auslieferung von Push-Benachrichtigungen erfolgt über die Push-Dienste von Apple bzw. Google (Ziffer 4.2). Eine Weitergabe zu Werbe- oder sonstigen eigenen Zwecken Dritter findet nicht statt.

12. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Dienste oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.