Echtzeit-Chat: der DSGVO-konforme Messenger für Ihr Team
Dienstliche Nachrichten über private Messenger sind in Pflege, Sozialem und Gesundheit ein Datenschutzrisiko, weil Informationen über Klientinnen und Klienten Gesundheitsdaten sind. Der Logensa-Chat ist die Alternative, die Ihre Einrichtung selbst kontrolliert: Konten werden zentral angelegt und entfernt, Daten liegen in Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU, und ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird bereitgestellt.
Warum Datenschutz hier mit der Kontenverwaltung beginnt
Der Unterschied zu einer gewachsenen WhatsApp-Gruppe liegt weniger in der Verschlüsselung als in der Kontrolle. In Logensa legt ein Admin die Konten des Teams an und entfernt sie wieder, wenn jemand die Einrichtung verlässt. Der Zugriff auf alle Gruppen endet damit sofort. Die E-Mail-Adresse dient dabei nur als Benutzername; Pflegekräfte ohne dienstliche Adresse brauchen keine echte Mailbox.
Gruppen haben Rollen: Admin, Mitglied und Betrachter. So richten Sie Ankündigungsgruppen ein, in denen nur die Leitung schreibt. Für besonders sensible Absprachen lässt sich in einer Gruppe zusätzlich die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Textnachrichten einschalten.
Weitere Details zu Hosting, AV-Vertrag und Rechten finden Sie auf der Seite Sicherheit & Datenschutz.
Alles, was ein Team im Alltag braucht
Direktnachrichten und Gruppen wie „Team Frühdienst“ oder „Verwaltung“ sind in wenigen Klicks angelegt.
- Dateien, Bilder und PDFs mit Vorschau, Sprachnachrichten per Mikrofon-Symbol
- Reaktionen, Antworten mit Zitat, Weiterleiten und markierte Nachrichten
- @-Erwähnungen benachrichtigen die Person aktiv, Lesebestätigungen zeigen, ob eine Nachricht angekommen ist
- Verweise auf Aufgaben, Vorgänge und Wiki-Seiten über das #-Symbol, direkt anklickbar
- Geplante Nachrichten: jetzt schreiben, zum Schichtbeginn zustellen
- Chat-App für iOS und Android mit Push-Benachrichtigungen, auch bei geschlossener App
Ein Tarif für Pflegekräfte, einer für die Verwaltung
Nicht jede Person braucht alle Module. Wer nur kommunizieren soll, bekommt den Chat-User für 1,90 € pro Monat und die Chat-App. Leitung und Verwaltung nutzen den Verwaltungs-User mit Aufgaben, Kalender, E-Mail-Anfragen, Wiki, Kontakten und Formularen. Beide Tarife arbeiten im selben Chat zusammen. Der Plan lässt sich jederzeit pro Person ändern.
Was Echtzeit-Chat für Sie leistet
Aufgaben & E-Mails teilen
Senden Sie Aufgaben und E-Mail-Anfragen als Karte direkt in den Chat, mit Status, Priorität und Link zum Original. Alle sehen sofort, worum es geht.
Geplante Nachrichten
Jetzt schreiben, später senden: Planen Sie Nachrichten für den Schichtbeginn oder die Übergabe. Sie werden automatisch zur gewählten Zeit zugestellt.
Kanäle & Gruppen
Erstellen Sie thematische Gruppen für Wohnbereiche, Touren oder Teams und halten Sie Diskussionen organisiert.
Dateien & Sprachnachrichten
Teilen Sie Dokumente, Fotos und Sprachnachrichten direkt im Chat, mit Vorschau und sicher gespeichert.
Weiterführende Dokumentation
Fragen zu Echtzeit-Chat
- Ist der Logensa-Chat DSGVO-konform?
- Logensa wird in Deutschland entwickelt und in Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU betrieben. Für Ihre Daten schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Bewertung für Ihre konkrete Verarbeitung nehmen Sie gemeinsam mit Ihrem Datenschutzbeauftragten vor; die nötigen Unterlagen stellen wir bereit.
- Brauchen Pflegekräfte eine dienstliche E-Mail-Adresse?
- Nein. Beim Anlegen eines Kontos dient die E-Mail-Adresse nur als Benutzername; eine Bestätigungs-E-Mail wird nicht verschickt. Für Chat-User reicht ein einheitliches, ausgedachtes Muster der Einrichtung.
- Was passiert mit dem Chat, wenn jemand die Einrichtung verlässt?
- Ein Admin entfernt das Konto in der Benutzerverwaltung. Der Zugriff auf alle Chats und Gruppen endet damit; die Inhalte bleiben für die Einrichtung erhalten.
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